Миллион предприятий малого и среднего бизнеса в 2020 году прекратили свое существование. Справиться с суровой действительностью сумели лишь крупные сети и их партнеры, работающие по договорам франчайзинга и получившие от них поддержку. Неудивительно, что в деловом пространстве эта тема на языке у многих.
Истоки франчайзинга
Автором гениальной идеи франчайзинга считается американский промышленник Исаак Зингер, основавший в середине XIX века компанию I.M. Singer & Co по производству швейных машинок со сменными комплектующими. Вскоре этой продукцией пользовались жители уже 150 стран мира. Только в России действовали 65 «дилерских» центров, а роскошное офисное здание в Санкт-Петербурге со знаменитой надписью Singer до сих пор не оставляет прохожих равнодушными.
Секрет стремительной популярности – в соглашении, заключаемом между руководством I.M. Singer & Co и иностранными торговцами на поставку машинок и консультационную помощь при их продаже. При этом каждая из сторон оставалась финансово и юридически обособленной. Что касается денежного вопроса, то он решался просто: единовременная крупная выплата при подписании договора и регулярные отчисления в виде процентов от выручки или фиксированных сумм.
В наши дни продавца права на пользование известным брендом называют франчайзером, а покупателя – франчайзи. Денежные затраты последнего классифицируют как паушальный взнос и роялти. Это своего рода плата за то, что дело будет процветать благодаря хорошо зарекомендовавшему себя названию, опробованной бизнес-модели и концепции развития.
Предмет соглашения между франчайзером и франчайзи является франшизой. В данном качестве может выступать все, что угодно, начиная от товаров и услуг и заканчивая интеллектуальной собственностью. Так, в киноиндустрии среди франшиз можно выделить самые протяженные проекты «Годзилла» (29 фильмов) и «Джеймс Бонд» (22 фильма), поскольку покупатели получили возможность придумывать новые сюжеты и снимать киносериалы с участием широко известных героев. Примеры в медиасфере демонстрирует российское телевидение, где доля франчайзингового контента достигает 70%, и тот же «Голос» является продолжением всемирно известного проекта The Voice.
Современные тенденции
Всего же в России насчитывается более 2 600 франшиз. Значительная их часть сосредоточена в продовольственном сегменте. Среди широко известных ритейл-франшиз значатся такие сети, как «Пятерочка», «Копейка», «Виктория», «Перекресток», а фастфуд-франшиз – McDonald’s, Burger King, KFC и Subway. И с каждым днем количество франшиз неуклонно растет. Только в сентябре-октябре 2020 года их стало на 15% больше по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.
Если проанализировать рынок современных франшиз, можно заметить характерные особенности. В основе каждой лежат финансовые сложности у населения в целом и отсутствие возможности делать крупные инвестиции у представителей малого бизнеса в частности.
1. Сокращение величины паушального взноса. Еще недавно спросом пользовались франшизы стоимостью от 5 млн рублей и выше, сегодня же стартовые вложения находятся в диапазоне от 400 тыс. до 4 млн рублей.
3. Интерес к аутстафингу. Термин обозначает вывод за штат части персонала и получение юридических, бухгалтерских и иных услуг со стороны. Раньше к нему прибегали единичные предприятия, сегодня же таких системных предложений по франчайзингу довольно много.
2. Популярность франшиз по оказанию услуг. В этой сфере франчайзи не «замораживает» деньги в товаре в надежде, что когда-нибудь тот будет продан, а получает свою долю с выручки по факту.
4. Наплыв инвесторов, никогда прежде не занимавшихся бизнесом или имеющих в нем негативный опыт. Эта тенденция объясняется как повсеместным сокращением рабочих мест, так и стремлением людей вложить сбережения в дело для защиты их от инфляции.
5. Рост числа франшиз-пустышек. По статистике, таковыми являются каждая пятая проданная франшиза, поскольку «головная компания» не имеет ни громкого имени, ни опыта работы, ни репутации, ни сети распространения.
Главный тренд — управленческая франшиза
Возросшие одновременно привлекательность и рискованность франчайзинга в России стали основанием для появления главного тренда – управленческой франшизы. Иначе ее еще называют обратной франшизой, что отражает сущность ведения бизнеса.
Так, при заключении классического договора франчайзинга человек платит деньги и получает возможность работать под вывеской с известным населению названием, а также имеет подробные инструкции о том, как это следует делать правильно, чтобы не навредить репутации бренда. Иначе говоря, он развивает бизнес собственными силами.
При покупке управленческой франшизы человек со стороны наблюдает, как этот бизнес растет и приносит ему прибыль. Ответственность за положение дел полностью несет предоставленная франчайзером команда профессионалов:
- они анализируют ситуацию в регионе и ищут оптимальное помещение с учетом нюансов и опыта предыдущих лет, что минимизирует риски и существенно приближает момент самоокупаемости;
- на них лежит вся документальная база, включая должностные инструкции, штатное расписание, систему мотивации работников, стандарты их работы, отчеты и т.д.;
- им предстоит подбирать и обучать персонал, контролировать количество и качество предлагаемых товаров или услуг, рекламировать их и решать конфликтные ситуации.
Перечислять круг обязанностей можно до бесконечности. Если бы неопытный бизнесмен старался справиться с ними в одиночку или с помощью членов своей семьи, ему бы явно не хватало 24 часов в сутки, и не факт, что старания увенчались бы успехом.
Требование времени
Ведение бизнеса сегодня как никогда сопряжено с рисками по многим причинам. Начиная от покупательской способности населения и заканчивая несовершенным налоговым администрированием. Сказывается и отсутствие в российском франчайзинге надзорного органа, подобного американскому Small Business Administration. Так называют Управление по делам малого бизнеса, не имеющего доступа на рынки капитала, которыми пользуются крупные кредитоспособные корпорации. Вот почему в России в период пандемии повезло лишь тем предприятиям малого и среднего бизнеса, которые либо имели «подушку безопасности», либо оказались под крылом франчайзеров. Среди самых распространенных мер поддержки подопечных можно назвать программное обеспечение, предоставление отсрочек платежа, выдачу внутренних кредитов, переговоры с арендодателями и поставщиками.
Другая беда – отсутствие традиции наставничества. Качественная франшиза, по сути, представляет собой обучающую систему, направленную на то, чтобы сделать восприятие бренда конечными потребителями единообразным. С этой целью головная компания должна осуществлять передачу знаний и опыта, принципов корпоративной культуры и ценностей бренда.
Стать обладателем франшизы без обучения – все равно что купить воздух, разве что упакованный в нарядную обертку. Для неопытного предпринимателя, не обладающего компетенциями юриста, экономиста, бухгалтера, специалиста в конкретной области, это беда вдвойне.
Конечно, на ошибках учатся. Но лучше все-таки обойтись без них и познавать тонкости ведения бизнеса, глядя, как это делают другие. Управленческая франшиза дает франчайзи такую возможность. Это не значит, что он должен круглосуточно находиться на точке и отвлекать вопросами тех, кто занимается его делами. В век цифровизации есть масса способов следить за процессом. Вот только некоторые их них:
1) личный кабинет инвестора, в котором в виде удобных для восприятия диаграмм, таблиц и графиков отражена вся актуальная информация (планы, расходы, доходы, оборот, доходность и др.);
2) консультации со специалистами по той или иной позиции – например, по какой причине ожидания не оправдались и какие меры были приняты управляющим с целью поправить ситуацию;
3) наблюдение за работой предприятия в режиме реального времени.
Таким образом, франшиза – это выход для тех, кто больше не хочет быть наемным работником, а мечтает иметь собственный бизнес с известным названием, что сделает его более успешным. А управленческая франшиза – находка для тех:
- кто не знает, как к построению бизнеса подступиться;
- кто обжигался в прошлом и теперь сомневается в своих силах;
- кто имеет возможность инвестировать деньги и получать пассивный доход.
Управленческую франшизу можно сравнить со спасательным кругом: не умея плавать, ты остаешься на плаву и движешься к цели, попутно осваивая тонкости мастерства.